驻场人客户侧邮箱停用和资产归还谁验收

先把问题拆开

邮箱停用是甲方租户权限问题，资产归还是现场行政问题，乙方负责派人和督促名单闭环——三角色缺一就会出现「人走了邮箱还在收验证码」。和 VPN 关停一样，验收人必须落到岗位名，而不是「相关部门」。

适合落地的处理框架

1. 离场前 N 天启动清单：邮箱、IM、代码库、云桌面、门禁、电脑、工牌、密钥。 2. 甲方 IT 执行停用；乙方提交人员名单与预计离场日。 3. 资产归还：行政当面点收，拍照或系统勾选，驻场人与行政双确认。 4. 邮箱停用后转发/保留策略按甲方安全制度，不默认转给乙方。 5. 验收单留存：甲方项目经理 + 乙方交付负责人签字或线上确认。 6. 替换进场与离场清单对冲，防止旧号未关新号已开。 7. 遗失损坏按合同赔偿条款，勿临时口头估价。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/staffing/

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

实操上建议把邮箱停用与资产归还做成离场包同一天完成：先收实物与门禁，再停账号，避免「账号还在、电脑已还」的空窗被继续登录。清单模板可复用到 VPN 与云桌面。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。