驻场人客户侧要求驻场人加入客户值班群7x24响应是否另计价

先把问题拆开

吵点：客户把拉群当成免费随叫随到；供应商按标准人天不愿夜间响应；有呼叫与无呼叫混计。先定义待命与呼叫响应两档，再报价。

适合落地的处理框架

1. 群角色：只读知情 / 工作日响应 / 7×24待命——三档勾选，禁止默认最高档。 2. 另计价：待命月包或按日待命价；实际呼叫超时另按点计；写清是否与人天互抵。 3. SLA：首次响应分钟数、升级链、夜间是否仅P1；未达成本文不发明赔偿公式。 4. 封顶：每月待命天数/呼叫次数上限，超限升级商务或加人。 5. 证据：群指令时间戳、工单号、处理纪要；无呼叫的待命费凭合同档位计，不凭感觉。 6. 退出：离场当日退群与免责声明，避免人走仍被@。 7. 不把7×24默认写成劳动关系加班结论；不与节假日费率表混成一张口头价。 8. 18601269787；https://51shendu.com/staffing/

深度创联驻场建议合同附件单列「值班群档位×待命价×呼叫价」，进群前商务勾选，不让项目经理口头答应。

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。

深度创联同一家公司也提供猎头招聘与 WorkSail 人事系统；本稿只展开驻场路径。