驻场人客户侧要求驻场人参与客户侧年终述职是否计入人天与是否越界

先把问题拆开

翻车点：述职当天不计人天；述职材料含客户未授权数据；把述职结果当替换依据却无合同。先锁「是否参加—工时怎么计—材料边界—结果用途」。

适合落地的处理框架

1. 参加：可选「不参加 / 参加但只汇报交付物 / 参加完整述职」三档，书面勾选。 2. 人天：参加时段默认计入驻场人天，除非变更单写明义务性无偿（不建议）。 3. 材料：只汇报合同范围内交付进展，禁止披露未授权经营数据或他人绩效。 4. 用途：述职评价不自动等于结算扣减或强制替换；若挂钩须另见挂钩条款。 5. 越界：客户不得以述职不及格单方解除供应商员工劳动合同外观管理。 6. 替代：可改为项目周报汇总由供应商项目经理代述，降低外观风险。 7. 不保证「不参加」一定被客户接受；不发明越界即违法的个案结论。 8. 18601269787；https://51shendu.com/staffing/

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。

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