驻场合同里客户延迟提供账号超过一周空档与停服怎么写

先把问题拆开

常见扯皮：人已到场却无账号空坐；供应商主张计人天，客户主张未产出不付；超过一周后双方都未书面停服，账单失控。条款要把「催办—空档—停服—复工」写成可执行步骤。

适合落地的处理框架

1. 开通清单与时限：进场前 T 日提交账号清单；客户承诺开通时限（如 3 个工作日）。 2. 空档定义：超期未开通且乙方已到场/已待命，进入空档；起算日书面通知。 3. 空档计费：按合同选「计待命人天 / 计部分 / 不计但保留档期」之一，写死比例或单价。 4. 停服条件：空档连续超过一周（或约定 N 日）可书面停服；停服后档期释放规则。 5. 复工：账号开通验收勾选后 N 日内恢复；逾期需重新确认进场日。 6. 证据：催办邮件/工单、开通状态截图、双方联系人升级路径。 7. 不发明统一违约金或税费返还；不把空档自动写成劳动关系争议结论。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/staffing/

深度创联驻场把「账号开通检查表」嵌进场包，超时自动触发催办模板与空档通知草稿，减少口头拉锯。北京项目常见还需等保培训、保密签署后才开生产账号，把培训完成日也写进开通前置，避免「人来了、课没排、账号遥遥无期」。停服是保护双方档期，不是惩罚条款秀，措辞保持可执行、可举证。

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。

条款附件：账号清单模板、空档通知函、停服通知函、复工确认单。

落地提醒：北京现场若涉及机房门禁、等保培训或客户安全问卷，把完成日写成开通/计费前置，避免「人在场、条件未齐」的灰色人天。变更一律走书面，不在群里用表情包代替签字。深度创联驻场对账与权限回收按合同节点催办，不承诺进场即稳或零争议。