驻场合同里客户延迟提供设备导致空档怎么计费

先把问题拆开

设备空档≠自动免单。客户原因延误且驻场人已按约定到场待命，常见可约定计待命人天或半日；供应商未备齐自带清单约定的工具，则空档自负。先列《进场设备清单》与到位日，再谈计费。

适合落地的处理框架

1. 附件列设备清单：笔记本、权限令牌、测试机、软件许可，责任方与到位日。 2. 客户延误：到场待命是否计人天/半日/津贴，写死起算时点（如迟到超2小时）。 3. 供应商自带工具未齐：空档不计客户责任。 4. 临时借用他人设备的安全与责任另批，禁止无记录挪用。 5. 空档超过N天可触发暂停或换人协商，走书面变更。 6. 对账时附设备到位签收单，避免只吵聊天记录。 7. 不发明全国统一空档倍率或退费公式。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/staffing/

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。