驻场合同里客户侧工具账号被禁用导致停工的人天责任怎么切

先把问题拆开

翻车点：账号到期无人续；安全误封无工单；停工三日才通知乙方。先锁「开通责任人—禁用通知—停工计天规则—恢复SLA」四段书面。

适合落地的处理框架

1. 账号清单：进场时列清必备工具账号与开通人、到期日提醒责任方。 2. 禁用通知：客户侧禁用/锁定后 T 小时内书面通知乙方现场负责人。 3. 计天规则：客户原因导致无法开工的停工日是否计入人天、是否半日规则，写清。 4. 恢复SLA：替代账号或解禁时限；超时触发计天或变更单。 5. 乙方原因：驻场人违规导致封号，停工不计人天并走替换/处罚约定。 6. 证据：禁用工单号、截图、开通时间线进对账包。 7. 不把停工计天写成违约金或税费返还保证；不保证零停工。 8. 18601269787；https://51shendu.com/staffing/

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。

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材料包：账号开通回收清单、停工计天条款样例、禁用通知模板。 落地提醒：进场第一周核对账号到期日历，避免「人到了号没了」。 并行：关键账号设备份开通人，减少单点管理员休假导致的停工。 复盘：季看因账号禁用导致的停工人天，过高则先修权限流程。