招聘外包按到面付费时客户无故反复改期面试费用怎么计

先把问题拆开

翻车点：改期无书面；候选人空跑无补偿口径；到面费与改期费混谈。先锁「到面定义—改期规则—空跑—对账」。

适合落地的处理框架

1. 到面：候选人按约定时间到达指定面试地点/线上面试间并完成签到，即计一次到面（以约定为准）。 2. 改期：客户原因改期须提前 N 小时书面通知；逾期改期可计半次/全次到面费或空跑费。 3. 上限：同一候选人客户改期超过 M 次，可暂停排期或重谈单价。 4. 候选人原因：爽约不计入客户到面费；供应商负责再约规则另写。 5. 对账：每次改期留变更记录，月表分列「有效到面/改期计费/取消不计」。 6. 发票：到面服务费分项，不发明税收保证。 7. 不保证改期后候选人仍愿意来；不把到面费等同录用成功费。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付先由客户确认岗位画像、编制是否必须落你司、面试官与决策人、背调与体检要求、保证期与补人规则，再把推荐、面试、offer、入职与保证期做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本，口头改画像不能无痕覆盖委托范围。

落地时先小范围试跑：一个关键岗或一个试点班组，用真实但最小的简历与面试记录验证。重点看四件事：短名单是否可核对案例/职级，面试反馈是否按时回，offer 与保证期条款是否书面一致，未入职简历按约定处理。试跑过关再放量，不要把「一定招到」写进口径。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调材料、薪资期望与面试评价不是永久开放字段。项目结束、人选落选、入职完成或保证期结束时，应按约定删除、脱敏或归档，并限制外包商/面试官导出。涉及负面背调与体检结论时，只采集必要字段，按角色授权，记录查看与下载。

每月或每季度复盘：短名单转化、面试到场率、offer 接受率、保证期内离职/造假个案。复盘要落到画像修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何招聘服务都不保证一定招到，真实画像、面试反馈速度和书面边界仍然是基础。

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