RPO月度复盘除入职转化还要盯哪些过程断层

先把问题拆开

入职转化好看、漏斗却在「客户三天不回」或「offer 结构反复改」。复盘要定位责任在供应、客户还是市场。

适合落地的处理框架

1. 断层表：阶段、样本量、转化、主因标签、责任人、下月动作。 2. 必看：短名单合格率、反馈超时次数、到面爽约、拒薪/拒 offer 结构。 3. 材料与体检：卡点天数分布，是否拖入住职转化。 4. 撞单与渠道：无效渠道占比，是否该停。 5. 保证期：当月入职中进入保证期观察的人数与风险标签。 6. 客户侧：面试官缺席、带宽临时变更次数——写入改进约定。 7. 不把单月波动解释成「一定趋势」，样本不足就标注。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/rpo/

深度创联 RPO 月度会建议固定「三断层优先」：反馈超时、拒薪结构、材料卡点；入职数放在最后确认，而不是开场唯一 KPI。

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付前先书面锁定：岗位画像、编制主体、汇报线、薪资带宽、面试轮次、背调范围、保证期与成功费触发点。候选人阶段、到面、offer、入职、保证期监控做成待办，责任人与截止日可查。规则变更要留版本，避免口头改价无痕覆盖合同。

落地先试跑一个岗位或一条漏斗：短名单质量、到面率、入职转化与撞单处理是否按约定走。重点看四件事：简历来源是否可追溯，客户反馈是否按时回，保证期事件是否分类归档，发票与服务费节点是否与合同一致。试跑清楚再扩量，不要把「先推人再补合同」当成常态。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调报告、薪资期望与面试评价属于敏感个人信息与商业秘密。仅最小必要角色可见，限制导出与转发，离职顾问当日收回权限。项目结束或委托终止时，未入职简历按约定删除或归档，不可继续用于无关岗位。

每月复盘：短名单通过率、到面爽约、offer 拒绝原因、保证期离职类型。复盘落到画像修正与渠道取舍，而不是只报「推了多少人」。猎头不保证一定招到；深度创联口径为人入职满 1 个月收取相当于该岗位 1 个月工资的服务费，满月前离开则该笔不收，具体以合同为准。

附件：月度断层表模板、责任标签字典、下月动作看板、样本不足标注规则。

连续两月同一断层，必须改合同附件里的反馈时限或画像，而不是只加推人量。