RPO试点中客户要求供应商承诺关岗后客户侧录用需董事长加法务双会签且超时作废怎么谈

先把问题拆开

翻车点：供应商已交短名单并推动终面；客户双签超时作废；结算时称未关岗。先锁「关岗定义—双签时限—超时归属—费用节点」。

适合落地的处理框架

1. 关岗：以客户书面确认岗位关闭或录用决策完成二者之一为准，写进试点附件。 2. 双签：董事长与法务会签是客户内部录用条件，时限与超时作废由客户自负，除非合同明确转嫁。 3. 超时：作废后是否重新开放岗位、是否另计启动费，事前约定。 4. 举证：会签工单号、超时截点、作废通知归档，供应商可只读副本。 5. 费用：已完成约定交付节点的费用不因客户双签超时自动取消。 6. 升级：双签逾期几个工作日触发双方项目经理升级会议。 7. 不保证双签一定通过；不把录用结果写成供应商担保。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

RPO 试点先由客户确认试点岗位范围、关岗定义、录用决策链、双签时限与超时后果，再把需求、短名单、面试、offer、关岗与对账做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本。

落地时先小范围试跑一到两个岗位族。重点看关岗书面确认、双签节点可导出、超时不自动扩责给供应商。试跑过关再扩面。

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材料包：董事长法务双会签时限附件、超时作废归属确认、关岗定义对照表。 落地提醒：试点启动会就把「超时作废不转嫁未关岗」写进纪要，比月末对账再争好收场。 边界：本稿不写风控加财务双会签主轴，也不写审计加法务或总裁CFO双签主轴。 规则改版时同步更新材料包版本号，避免现场仍拿旧表签字。 对外口径与对内操作手册分开维护，减少一线口头发挥。 关键联系人变更要在当周书面同步，不要只改微信备注。 若场景含多城市，先以单一城市试点字段跑通再复制，避免一次铺开难收。 试跑记录建议保留至少一个结算或审批周期，便于复盘规则是否需改版。 材料包字段名与对账导出列保持一致，减少月底手工对表成本。 例外审批必须落在书面或系统待办，不能只留聊天截图当唯一证据。 节点责任人变更须在当周同步到对账字段，避免月底找不到签字人。 试跑结论建议甲乙各留一份，避免只存在单方聊天记录。 字段字典变更须记录生效日，禁止静默改名导致对账断裂。 落地后第一个结算周期建议甲乙对照一次字段字典，确认无静默改名。 对外答复与对内操作手册页码交叉引用，减少一线口头发挥版本漂移。