RPO试点中客户要求供应商承诺关岗后客户侧录用需风控与审计双签超时怎么谈

先把问题拆开

翻车点：双签SLA未给；供应商无权催风控/审计负责人；试点关岗KPI含等待日。先锁「SLA—催签路径—KPI剔除—责任边界」。

适合落地的处理框架

1. SLA：风控与审计各自签批时限、超时起算点书面。 2. 催签：供应商可升级的对接人与频率；超SLA自动邮件抄送。 3. KPI：试点关岗时效剔除客户双签等待日。 4. 责任：因客户侧签批人缺位导致超时，不默认供应商违约。 5. 证据：提交录用包时间戳、催签记录、双签完成回执。 6. 试点：先单事业部试跑双签路径再扩面。 7. 不保证客户内部签批效率；不发明统一罚金。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付先由客户确认岗位画像、编制是否必须落你司、面试官与决策人、背调与体检要求、保证期与补人规则，再把推荐、面试、offer、入职与保证期做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本，口头改画像不能无痕覆盖委托范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一条短名单。重点看画像书面锁定、否决理由回填、offer 与委托一致、保证期例外双方可见。试跑过关再放量。

深度创联同一家公司也提供外包工程师驻场与 WorkSail 人事系统；本稿只展开猎头路径。

材料包：风控审计双签SLA表、催签升级路径、试点KPI剔除说明。 落地提醒：试点协议写清「双签等待日剔除」，比超时后追责好谈。 边界：本稿不写审计与财务双签超时主轴，也不写风控与法务双签超时主轴。 规则改版时同步更新材料包版本号，避免现场仍拿旧表签字。 对外口径与对内操作手册分开维护，减少一线口头发挥。 关键联系人变更要在当周书面同步，不要只改微信备注。 若场景含多城市，先以单一城市试点字段跑通再复制，避免一次铺开难收。 试跑记录建议保留至少一个结算或审批周期，便于复盘规则是否需改版。 材料包字段名与对账导出列保持一致，减少月底手工对表成本。 例外审批必须落在书面或系统待办，不能只留聊天截图当唯一证据。 落地后第一个结算周期建议甲乙对照一次字段字典，确认无静默改名。 公开材料与内部结算口径分册存放，避免访客链误发价目。 待办关闭须留下验收人与时间戳，禁止只改状态不留意见。 周会只复盘例外与差异，不把口头承诺当成已生效规则。 导出权限与材料包分发名单分开维护，减少误发范围。