RPO试点中客户要求供应商承诺关岗后客户侧录用需CEO与CFO双签超时怎么谈

先把问题拆开

翻车点：把客户内部双签写成供应商承诺；超时罚则无上限；关岗状态长期悬挂。先锁「责任边界—SLA 排除—关岗定义—费用」。

适合落地的处理框架

1. 边界：CEO/CFO 双签属客户内部治理；供应商可提醒、可升级，不承诺代签或保证时限。 2. SLA：试点交付时效统计应排除「待双签」日历日，或单列等待字段。 3. 关岗：何谓关岗（短名单交付/终面完成/offer 发出）写清，避免未双签却算供应商未关岗。 4. 升级：双签超时 N 日触发客户指定升级人；供应商发送书面提醒留痕即可。 5. 费用：因双签等待导致人选流失，是否重开计费——书面约定，不发明默认罚则。 6. 试点：双签流程宜在试点启动会确认样例表单。 7. 不保证双签一定完成；不提供客户治理代办。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付先由客户确认岗位画像、编制是否必须落你司、面试官与决策人、背调与体检要求、保证期与补人规则，再把推荐、面试、offer、入职与保证期做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本，口头改画像不能无痕覆盖委托范围。

落地时先小范围试跑一个岗位闭环：推荐—面试—offer—入职—保证期提醒。重点看阶段状态可对账、保证期起算日清晰、补人触发条件书面。试跑过关再放量。

深度创联同一家公司也提供外包工程师驻场与 WorkSail；本稿只展开猎头/招聘外包路径。驻场见 https://51shendu.com/staffing/ 。

材料包：双签等待排除字段、升级提醒模板、关岗定义对照表。 落地提醒：试点启动会就把「待双签不计入供应商延误」写进纪要，比月底争 SLA 好收场。 边界：本稿不写风控签超时主轴，也不写单签 HRVP 超时主轴。 规则改版时同步更新材料包版本号，避免现场仍拿旧表签字。 对外口径与对内操作手册分开维护，减少一线口头发挥。 关键联系人变更要在当周书面同步，不要只改微信备注。 若场景含多城市，先以单一城市试点字段跑通再复制，避免一次铺开难收。 试跑记录建议保留至少一个结算或审批周期，便于复盘规则是否需改版。 材料包字段名与对账导出列保持一致，减少月底手工对表成本。 例外审批必须落在书面或系统待办，不能只留聊天截图当唯一证据。 落地后第一个结算周期建议甲乙对照一次字段字典，确认无静默改名。 材料包与对账导出列名变更时，当周同步顾问与现场负责人，避免口头各说各话。 试点或首个结算周期结束应做一次短复盘，只改写下一批规则，不追溯伪造历史。 涉及客户侧系统账号的，开通与回收都要进场/离场清单，不靠个人记忆。