RPO试点中客户要求供应商承诺关岗后客户侧录用决策超时责任怎么谈

先把问题拆开

翻车点：SLA 只绑供应商；客户审批无时限；超时自动扣款无上限。先锁「决策时限—责任切分—顺延—扣款上限」。

适合落地的处理框架

1. 时限：客户面试反馈、一轮决策、offer 审批各设工作日上限。 2. 切分：供应商交付超时与客户决策超时分表计量，互不混扣。 3. 顺延：客户超时则供应商推荐/到岗 SLA 等额顺延。 4. 扣款：若坚持对供应商扣款，须排除客户原因；设上限与异议窗口。 5. 升级：超时 N 日升级客户赞助人；试点周报披露瓶颈。 6. 退出：连续决策超时可约定暂停关岗或终止试点条款。 7. 不保证客户内部一定按时决策；不发明统一罚款法规。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

RPO 试点先由客户确认岗位批次、编制、面试官与决策人、背调与体检要求、SLA 与补人规则，再把推荐、面试、offer、入职做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本，口头改「供应商兜底决策慢」不能无痕覆盖合同。

落地时先小范围试跑：一个试点班组，用真实但最小的反馈时限表验证。重点看四件事：反馈是否打点，超时是否标责任方，顺延是否自动记，周报是否可读。试跑过关再放量。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调材料、薪资期望与面试评价不是永久开放字段。试点结束、人选落选或入职完成时，应按约定删除、脱敏或归档，并限制导出。涉及负面背调与体检结论时，只采集必要字段，按角色授权，记录查看与下载。

每月或每季度复盘：客户决策超时占比、供应商交付超时占比、顺延次数、扣款争议。复盘要落到 SLA 修订与责任人。任何招聘服务都不保证一定招到，真实画像、决策速度和书面边界仍然是基础。

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核对：试点周报是否同时披露客户决策超时与供应商交付超时两列，避免混扣。