RPO试点中客户要求供应商承诺关岗后客户侧面试官缺席不算周期怎么谈

先把问题拆开

风险：面试官频繁爽约却考核供应商 SLA；缺席无书面记录。先锁「缺席定义—通知时效—周期暂停—升级」。

适合落地的处理框架

1. 定义：客户确认的面试时段，面试官未到/临期取消且非候选人原因，视为客户侧缺席。 2. 暂停：缺席当日及重约前的等待期不计入供应商关岗周期（或计入客户侧耗时桶）。 3. 通知：客户须提前约定时限改期；临期取消次数纳入试点月报。 4. 升级：连续缺席触发双方负责人会议，可调整面试官池。 5. 证据：日历邀请、签到、取消邮件。 6. 不保证周期一定缩短；不接受无证据的口头缺席主张。 7. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

深度创联 RPO 建议试点看板分列「供应商耗时 / 客户缺席耗时 / 候选人改期耗时」。

系统或服务方怎么配

猎头/招聘外包先由客户确认岗位画像、汇报线、薪资带宽、面试官与决策链，再把推荐、面试反馈、offer、入职与保证期节点做成可对账闭环。规则要有维护人与书面版本，口头加条件不能无痕覆盖委托范围。

落地时先锁一个岗位试跑全链路：短名单→面试纪要→offer 披露项→入职材料清单→保证期起算日。重点看四件事：反馈是否按时回写，变更是否书面通知，费用节点是否可核验，保证期除外情形是否预写。试跑过关再批量委托。

交接、隐私与复盘

人选落选或保证期结束后，客户侧简历、背调报告、面试评价不是「随便转发」。应按最小化与授权范围归档或销毁，猎头侧保留委托约定的必要留痕。

每单复盘：到面率、offer 接受率、入职满月计费触发、保证期触发原因。复盘要落到委托书修订，而不是只晒数量。深度创联不保证一定招到，真实画像、面试决策与书面边界仍然是基础。

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落地纪律：关键例外必须书面，微信口头加条件事后不算数。 对账习惯：当月争议当月闭环，忌跨季无上限追溯。 接口人：甲乙各留主备两名，离职当日移交待办。 版本管理：条款与费率变更写生效日，在途单适用哪版写清。