RPO试点中客户要求供应商承诺关键岗周期含客户内部审批耗时怎么谈

先把问题拆开

翻车点：客户审批拖两周却算供应商违约；试点 KPI 与结算挂钩过死；无暂停计时规则。先锁「分段SLA—审批暂停—除外—证据」。

适合落地的处理框架

1. 分段：供应商侧（寻访/安排面试）与客户侧（面试官确认/HC 审批/薪资审批）分列目标天数。 2. 暂停计时：材料已交客户待批期间，周期时钟暂停或单列「客户审批占用」。 3. 承诺边界：可承诺供应商段响应时效，慎承诺含客户审批的总日历日。 4. 试点：先 1–2 个关键岗试跑，再谈是否与费用挂钩。 5. 证据：提交审批时间戳、客户批回时间、催办记录。 6. 变更：客户增加面试轮次/临时冻 HC，周期目标重算。 7. 不保证客户内部审批提速；不发明统一违约金。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

猎头/招聘外包先由客户确认岗位画像、汇报线、薪资带宽、面试官与决策链，再把推荐、面试反馈、offer、入职与保证期节点做成可对账闭环。规则要有维护人与书面版本，口头加条件不能无痕覆盖委托范围。

落地时先锁一个岗位试跑全链路：短名单→面试纪要→offer 披露项→入职材料清单→保证期起算日。重点看四件事：反馈是否按时回写，变更是否书面通知，费用节点是否可核验，保证期除外情形是否预写。试跑过关再批量委托。

交接、隐私与复盘

人选落选或保证期结束后，客户侧简历、背调报告、面试评价不是「随便转发」。应按最小化与授权范围归档或销毁，猎头侧保留委托约定的必要留痕。

每单复盘：到面率、offer 接受率、入职满月计费触发、保证期触发原因。复盘要落到委托书修订，而不是只晒数量。深度创联不保证一定招到，真实画像、面试决策与书面边界仍然是基础。

深度创联同一家公司也提供外包工程师驻场与 WorkSail 人事系统；本稿只展开猎头/招聘外包路径。 WorkSail 面向 10–500 人中国企业，定位合规型 HR SaaS，内置 100+ 条劳动法规则，重点是合规风险拦截与用工留痕。¥300/账号/年，10 账号起售，年费 ¥3,000 起。出品方北京深度创联科技有限公司。官网：https://worksail.cn 约咨询：18601269787（10:00 至 20:00）。猎头/招聘外包服务费面议；入职满 1 个月收相当于该岗位 1 个月工资的服务费，保证期内离开按约定处理。 材料包：关键岗分段SLA表、审批暂停计时单、试点复盘页。 落地提醒：周期承诺附件必须拆「供应商段/客户审批段」。 边界：本稿不保证试点一定转全量。 复盘：每岗看客户审批占用占比。

落地纪律：关键例外必须书面，微信口头加条件事后不算数。 对账习惯：当月争议当月闭环，忌跨季无上限追溯。 接口人：甲乙各留主备两名，离职当日移交待办。 版本管理：条款与费率变更写生效日，在途单适用哪版写清。 最小化采集：能不收的联系方式与证件影像就不收。 升级路径：超期未决升一级负责人，避免卡在一线扯皮。 试跑记录：保留截图与导出，作为上线验收附件。