RPO试点续签前客户最该复盘哪些漏斗断层

先把问题拆开

续签翻车：数据只有投放量没有阶段转化；或把客户面试官缺席造成的掉量算成供应商无能。

适合落地的处理框架

1. 拉齐定义：每一阶段分子分母、统计周期、岗位分簇（急招/常招）。 2. 断层清单：初筛不合格主因、反馈超时单量、爽约、薪资倒挂拒offer、体检/背调失败、保证期离开类型。 3. 归因：画像不清、渠道错配、面试体验、薪酬带宽、雇主品牌——书面归类。 4. 改条款：反馈SLA、面试官日历、带宽调整、保证期事件分类，再谈单价。 5. 试点范围：续签是扩岗还是缩岗，避免无数据扩量。 6. 材料：周报漏斗、会议纪要、变更单归档。 7. 不承诺续签后转化率必升；不把成功费写成税费返还。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/rpo/

深度创联RPO续签会把「断层归因表」当作议价附件，比只砍单价更对症。

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付前先书面锁定：岗位画像、编制主体、汇报线、薪资带宽、面试轮次、背调范围、保证期与成功费触发点。候选人阶段、到面、offer、入职、保证期监控做成待办，责任人与截止日可查。规则变更要留版本，避免口头改价无痕覆盖合同。

落地先试跑一个岗位或一条漏斗：短名单质量、到面率、入职转化与撞单处理是否按约定走。重点看四件事：简历来源是否可追溯，客户反馈是否按时回，保证期事件是否分类归档，发票与服务费节点是否与合同一致。试跑清楚再扩量，不要把「先推人再补合同」当成常态。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调报告、薪资期望与面试评价属于敏感个人信息与商业秘密。仅最小必要角色可见，限制导出与转发，离职顾问当日收回权限。项目结束或委托终止时，未入职简历按约定删除或归档，不可继续用于无关岗位。

每月复盘：短名单通过率、到面爽约、offer 拒绝原因、保证期离职类型。复盘落到画像修正与渠道取舍，而不是只报「推了多少人」。猎头不保证一定招到；深度创联口径为人入职满 1 个月收取相当于该岗位 1 个月工资的服务费，满月前离开则该笔不收，具体以合同为准。

续签复盘附件：漏斗定义、断层归因表、SLA修订对照、试点扩缩岗清单。