RPO试点满半年续签前交付质量与候选人体验怎么对照看

先把问题拆开

翻车点：续签会只放招聘数量PPT；候选人投诉未进议程；保证期离职未归因。先做一张「质量×体验」对照表再谈价格与范围。

适合落地的处理框架

1. 质量侧：到岗90天稳定率、画像符合率、需求响应中位时长。 2. 体验侧：候选人NPS或抽样回访、面试改期率、反馈超时次数。 3. 对照会：客户HR与RPO项目经理同表；差口写改进项与责任人。 4. 续签条款：范围增减、SLA、价格仅在对照结论后谈。 5. 数据口径：半年窗口统一起止；避免挑好月汇报。 6. 退出机制：质量/体验连续不达标的书面退出条件。 7. 不保证对照后一定续签成功，不做行业排名承诺。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付先由客户确认岗位画像、编制是否必须落你司、面试官与决策人、背调与体检要求、保证期与补人规则，再把推荐、面试、offer、入职与保证期做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本，口头改画像不能无痕覆盖委托范围。

落地时先小范围试跑：一个关键岗或一个试点班组，用真实但最小的简历与面试记录验证。重点看四件事：短名单是否可核对案例/职级，面试反馈是否按时回，offer 与保证期条款是否书面一致，未入职简历按约定处理。试跑过关再放量，不要把「一定招到」写进口径。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调材料、薪资期望与面试评价不是永久开放字段。项目结束、人选落选、入职完成或保证期结束时，应按约定删除、脱敏或归档，并限制外包商/面试官导出。涉及负面背调与体检结论时，只采集必要字段，按角色授权，记录查看与下载。

每月或每季度复盘：短名单转化、面试到场率、offer 接受率、保证期内离职/造假个案。复盘要落到画像修订与责任人，而不是只做漏斗截图。任何招聘服务都不保证一定招到，真实画像、面试反馈速度和书面边界仍然是基础。

落地提醒：短名单与背调材料只在约定角色可见；客户临时加面试官时先补保密确认再开放简历。委托范围变更必须改书面版本，避免保证期起算与岗位画像各说各话。