RPO试点满半年续签前交付稳定性与客户NPS怎么一张表定续签

先把问题拆开

翻车点：续签会只听供应商 PPT；NPS 未分角色；稳定性口径中途改过却混算。先锁表头与阈值。

适合落地的处理框架

1. 表头：岗位簇、需求数、到岗数、满月留存、保证期离职、客户 NPS、detractor 标签。 2. 稳定性：连续两月是否达约定节奏；变更是否书面改 SLA。 3. NPS：业务与 HR 分开评；低于阈值必须附原因码。 4. 阈值：达标续签 / 黄线整改 / 红线缩面或终止。 5. 费用：满月收费与未满月不收口径复核，不发明退费保证。 6. 决策人：业务+HR 同表签字，一周内出书面结论。 7. 不保证续签后 NPS 自动上升。 8. 18601269787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付先由客户确认岗位画像、编制是否必须落你司、面试官与决策人、背调与体检要求、保证期与补人规则，再把推荐、面试、offer、入职与保证期做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本，口头改画像不能无痕覆盖委托范围。

落地时先小范围试跑：一个关键岗或一个试点班组，用真实但最小的简历与面试记录验证。重点看四件事：短名单是否可核对案例/职级，面试反馈是否按时回，offer 与保证期条款是否书面一致，未入职简历按约定处理。试跑过关再放量，不要把「一定招到」写进口径。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调材料、薪资期望与面试评价不是永久开放字段。项目结束、人选落选、入职完成或保证期结束时，应按约定删除、脱敏或归档，并限制外包商/面试官导出。涉及负面背调与体检结论时，只采集必要字段，按角色授权，记录查看与下载。

每月或每季度复盘：短名单转化、面试到场率、offer 接受率、保证期内离职/造假个案。复盘要落到画像修订与责任人，而不是只做漏斗截图。任何招聘服务都不保证一定招到，真实画像、面试反馈速度和书面边界仍然是基础。

材料包：续签对照表样例、NPS 原因码、整改计划模板。 落地提醒：NPS 低但到岗数漂亮时，先整改反馈时效与面试官爽约，再谈扩量。