RPO试点结束续签前要不要换交付经理

先把问题拆开

换经理适合：沟通反复失控、承诺与交付持续偏离、客户接口人明确要求。不适合：根因是画像朝令夕改、面试官长期缺席——换人只换锅。先复盘再人事。

适合落地的处理框架

1. 续签前两周：出试点复盘（到面率、offer率、反馈时效、客户配合度）。 2. 归因：交付问题 vs 客户侧瓶颈，分列，避免单方甩锅。 3. 若交付侧为主：可要求更换交付经理并设交接清单与重叠周。 4. 若客户侧为主：先改面试日历与画像冻结，再谈换人。 5. 合同写清：经理变更通知期、资料移交、未完成职位归属。 6. 费用与保证期不因换经理自动作废，另约。 7. 不保证换经理后指标必升。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/rpo/

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付先由客户确认岗位画像、编制是否必须落你司、面试官与决策人、背调与体检要求、保证期与补人规则，再把推荐、面试、offer、入职与保证期做成阶段待办。规则要有维护人、生效日和版本，口头改画像不能无痕覆盖委托范围。

落地时先小范围试跑：一个关键岗或一个试点班组，用真实但最小的简历与面试记录验证。重点看四件事：短名单是否可核对案例/职级，面试反馈是否按时回，offer 与保证期条款是否书面一致，未入职简历按约定处理。试跑过关再放量，不要把「一定招到」写进口径。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调材料、薪资期望与面试评价不是永久开放字段。项目结束、人选落选、入职完成或保证期结束时，应按约定删除、脱敏或归档，并限制外包商/面试官导出。涉及负面背调与体检结论时，只采集必要字段，按角色授权，记录查看与下载。

每月或每季度复盘：短名单转化、面试到场率、offer 接受率、保证期内离职/造假个案。复盘要落到画像修订与责任人，而不是只做漏斗截图。任何招聘服务都不保证一定招到，真实画像、面试反馈速度和书面边界仍然是基础。

落地时把责任人姓名与备份人写进附件，避免接口人离职后条款无人解释。复盘会议纪要归档到同一项目夹，便于续约谈判时快速调阅。