RPO试点结束换交付经理前要复盘哪三份材料

先把问题拆开

换经理常见翻车：线索归属不清、客户抱怨未归档、在途候选人失联。三份材料是交接最小集。

适合落地的处理框架

1. 材料一：分周漏斗（简历合格/到面/offer/入职）+异常周原因。 2. 材料二：客户反馈时效、面试官爽约、JD变更次数与版本。 3. 材料三：在途候选人状态、保证期监控、撞单未决项。 4. 交接会：新旧经理+客户接口人，确认继续/暂停岗位清单。 5. 权限：原经理当日收简历库与群权限；新经理账号开通留痕。 6. 续签挂钩：材料暴露的问题写入下季SLA，勿假装无事。 7. 不保证换人即提速；不发明退费。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/rpo/

深度创联RPO把「换经理三件套」做成强制门禁，减少试点知识随人走。

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付前先书面锁定：岗位画像、编制主体、汇报线、薪资带宽、面试轮次、背调范围、保证期与成功费触发点。候选人阶段、到面、offer、入职、保证期监控做成待办，责任人与截止日可查。规则变更要留版本，避免口头改价无痕覆盖合同。

落地先试跑一个岗位或一条漏斗：短名单质量、到面率、入职转化与撞单处理是否按约定走。重点看四件事：简历来源是否可追溯，客户反馈是否按时回，保证期事件是否分类归档，发票与服务费节点是否与合同一致。试跑清楚再扩量，不要把「先推人再补合同」当成常态。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调报告、薪资期望与面试评价属于敏感个人信息与商业秘密。仅最小必要角色可见，限制导出与转发，离职顾问当日收回权限。项目结束或委托终止时，未入职简历按约定删除或归档，不可继续用于无关岗位。

每月复盘：短名单通过率、到面爽约、offer 拒绝原因、保证期离职类型。复盘落到画像修正与渠道取舍，而不是只报「推了多少人」。猎头不保证一定招到；深度创联口径为人入职满 1 个月收取相当于该岗位 1 个月工资的服务费，满月前离开则该笔不收，具体以合同为准。

交接包：漏斗周报、反馈/JD台账、在途与保证期清单、权限回收勾选。