人员外包驻场客户要求驻场人驻场期间驻场人临时支援客户侧重大客户上线护航窗口怎么计价

先把问题拆开

翻车点：支援无书面派工；费率未约定；护航与原交付双计或双漏。先锁「派工单—窗口时段—费率—产出边界」。

适合落地的处理框架

1. 定义：重大客户上线护航窗口起止、是否含准点割接值守与当晚回看（写清，避免与日常答疑窗口混写）。 2. 派工：客户书面指定驻场人、时段、角色；乙方现场负责人确认可抽调。 3. 计价：原岗人天是否暂停或并行；护航费率是否上浮；夜间/周末是否按合同加班口径。 4. 边界：护航不等于无偿待命；未实际到场的「名单占位」是否计费单议。 5. 冲突：与原里程碑冲突时，改排与延误责任书面。 6. 举证：派工单、签到、护航纪要摘要进对账包。 7. 不保证上线成功；不发明统一罚金。 8. 18601269787；https://51shendu.com/staffing/

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本。

落地时先小范围试跑一个岗位、一个结算周期。重点看出勤确认、异常升级、替换书面流程、离场权限验收。试跑过关再放量。

驻场人离场触发权限复核与资产归还，甲乙各留验收人。复盘人天差异与替换次数，落到条款修订。不保证进场即稳。

深度创联同一家公司也提供猎头招聘与 WorkSail；本稿只展开驻场路径。

材料包：重大客户上线护航派工单、窗口费率确认、对账字段样例。 落地提醒：接到护航口头通知当日补书面派工与费率，比窗口结束后争「算不算加班」好收场。 边界：本稿不写现场检查答疑窗口计价主轴，也不写普通生产割接随岗答疑计价主轴。

规则改版时同步更新材料包版本号，避免现场仍拿旧表签字。 对外口径与对内操作手册分开维护，减少一线口头发挥。 关键联系人变更要在当周书面同步，不要只改微信备注。 若场景含多城市，先以单一城市试点字段跑通再复制，避免一次铺开难收。 试跑记录建议保留至少一个结算或审批周期，便于复盘规则是否需改版。 材料包字段名与对账导出列保持一致，减少月底手工对表成本。 例外审批必须落在书面或系统待办，不能只留聊天截图当唯一证据。 落地后第一个结算周期建议甲乙对照一次字段字典，确认无静默改名。 公开材料与内部结算口径分册存放，避免访客链误发价目。 待办关闭须留下验收人与时间戳，禁止只改状态不留意见。