人员外包驻场客户要求驻场人驻场期间配合客户侧ISO审计访谈是否另计价

先把问题拆开

吵点：客户视审计配合为「驻场义务」；供应商按交付工时计费；访谈半天却无记录。先锁审计窗口与计费栏。

适合落地的处理框架

1. 清单：访谈对象、预计时长、是否外审现场、是否需准备证据包。 2. 计费：计入正常人天 / 审计配合人天栏 / 启动包一次性——三选一写附件。 3. 时段：工作日上班时段默认倾向可结算（以合同为准）；加班访谈是否另价。 4. 材料：由谁出体系文件、驻场人只答本人职责范围，忌越权承诺合规结论。 5. 证据：访谈签到或会议纪要摘要进对账附件。 6. 多轮：同一认证周期重复访谈是否累计计费写清。 7. 不把配合审计默认写成劳动关系或派遣许可；不保证一次通过外审。 8. 18601269787；https://51shendu.com/staffing/

深度创联驻场建议周报增加「审计配合人天」分栏，与交付人天分开对账。

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。

深度创联同一家公司也提供猎头招聘与 WorkSail 人事系统；本稿只展开驻场路径。

材料包：审计配合计费勾选、访谈时长记录表。 落地提醒：外审日程公布当天同步计费确认。 边界：驻场人不代替客户体系负责人对外签字。

书面确认当天同步抄送财务与现场负责人，避免业务口头一套、结算另一套。