人员外包驻场客户要求驻场人驻场外加班谁审批谁计费

先把问题拆开

常见扯皮：客户项目经理口头加，采购/HR 不认计费；或供应商把驻场外时长全算人天，客户只认现场门禁。先分清：发起人、审批人、计费科目。

适合落地的处理框架

1. 合同附件单列：驻场外加班定义、审批人（客户侧+供应商侧）、是否计入人天/加班行、倍率或固定加价（若有）。 2. 事前审批单：事由、地点/远程、预估时长、计费口径勾选；无单不入账。 3. 证据互证：审批单+在线时长/工单/门禁（若有）当日确认，忌月底补截图。 4. 计费分列：现场人天、驻场外加班行、交通餐补（若另约），禁止混进「综合人天」。 5. 客户侧审批人变更要书面通知；离职接口人口头授权无效。 6. 对账单脚注写清「无审批单的驻场外加班本月不计」。 7. 不承诺「凡驻场外必计入」或「凡驻场外必自费」。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/staffing/

深度创联驻场建议把驻场外加班做成双签审批：客户批必要性，供应商批计费口径，再开工，避免事后各执一词。

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。