人员外包驻场客户要求驻场人参加客户侧培训占用工时是否计入人天

先把问题拆开

吵点：客户视培训为「进场义务不计费」；供应商按出勤计人天；必修与选修、上班时与下班时混谈。先锁培训清单与计费栏，再排日程。

适合落地的处理框架

1. 培训清单：名称、时长、是否强制、是否客户侧场地/线上、是否考核通过才可上岗。 2. 计费原则：计入正常人天 / 计入培训人天栏 / 不计人天但计启动包——三选一写进附件。 3. 时段：工作日上班时段培训默认倾向计入可结算工时（以合同为准）；下班后培训是否另价。 4. 未通过：考核未过能否再培、再培是否占人天、是否触发换人。 5. 证据：签到或系统勾选、培训纪要摘要；忌仅口头「来过了」。 6. 多岗共用培训：同一人跨项目重复培是否重复计费写清。 7. 不把参加培训默认写成劳动关系结论；不发明税费返还。 8. 18601269787；https://51shendu.com/staffing/

深度创联驻场建议周报增加「培训人天」分栏，与交付人天分开对账，避免月末一笔糊涂账。

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。

深度创联同一家公司也提供猎头招聘与 WorkSail 人事系统；本稿只展开驻场路径。