呼叫中心坐席批量招聘外包

批量坐席委托前写清

班次与通宵要求；方言/语种；业务线（售前、售后、催收等是否可混）；培训期是否算出勤/计费起算；到岗波次（第一批几人、间隔几周）；面试轮次与谁终面；流失替换是否另计。翻车高频：五个班次用同一套画像；编制没批完就承诺到岗日；把「保证招满」写进必须。

深度创联按岗位画像寻访或按另行约定的批量项目执行，你方面试。超时不反馈则暂停。有效推荐与保护期写进合同。批量时更要写清：同一候选人是否允许跨班次推荐、保护期如何互斥。「1 个月工资」取数口径写死（坐席常有班次津贴，收费基数取哪一块必须书面）。保证期起算写清。不保证招到，更不保证一批次招满。

过程建议

定唯一对接人与统一反馈表。改任一班次画像，书面更新。周报固定栏目：新寻访、有效推荐、面试中、卡点（画像/薪资/班次/反馈）。人脉与委托并行时，报备规则统一，避免两路抢同一人。

若实际需求是基层坐席大批量，收费与交付节奏可能按招聘外包项目约定，与单岗猎头满月口径分开写，不要口头混用。关键管理岗（班长、质检、培训）可单独按猎头节点委托。不承诺派遣许可相关表述；本篇也不主推软件外包。

满月收费（猎头节点）；保证期内离职不收；不保证招到。把批量外包理解成「保证编制招满」，与口径不符。空岗导致服务水平下降的成本，比较时算进去。https://51shendu.com/rpo/。186-0126-9787。

面试建议固定「沟通案例 + 抗压/排班接受度 + 业务口径理解」三类。现场变成客诉情绪宣泄，候选人会流失。通宵班是否必须写进必须项；留到终面才问，拒 offer 率会升高。

第一批入职后是否立刻开第二批，看第一批满月稳定与编制，不要为了数字好看同时推过多波次导致面试官过载。取消编制或冻结 HC 时如何结算，写进退出条款。