北京外包驻场供应商驻场人客户要求驻场期间驻场人参加客户侧业务连续性情景推演是否计入人天

先把问题拆开

翻车点：合同无人天口径；业务连续性推演通知临时口头；对账时客户称「BCP演练不算产出」拒计。先锁「通知时效—是否计人天—角色签到/推演记录—对账字段」。业务连续性情景推演与安全投毒沙盘不是同一科目：名称、步骤清单与计费字段要分列。

适合落地的处理框架

1. 定义：业务连续性情景推演是否含灾难切换桌面、关键路径演练、通讯录接力（写清名称，避免与投毒沙盘混写）。 2. 通知：客户至少提前几个工作日书面通知；临时加练是否默认计人天。 3. 计入：工作时段参加且乙方负责人确认到场的，默认可计人天；或单列「业务连续性推演人天」费率。 4. 举证：签到表、推演角色表、会议纪要摘要——任选约定一种即可对账。 5. 冲突：与交付里程碑冲突时，谁有权改排；改排是否书面。 6. 拒计：仅「未提交代码」不构成自动拒计理由，除非合同另有产出门槛。 7. 不保证客户侧推演质量；不发明统一罚款。 8. 18601269787；https://51shendu.com/staffing/

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本。

落地时先小范围试跑一个岗位、一个结算周期。重点看出勤确认、异常升级、替换书面流程、离场权限验收。试跑过关再放量。

驻场人离场触发权限复核与资产归还，甲乙各留验收人。复盘人天差异与替换次数，落到条款修订。不保证进场即稳。

深度创联同一家公司也提供猎头招聘与 WorkSail；本稿只展开驻场路径。

材料包：业务连续性推演人天确认单、提前通知模板、推演角色对账字段样例。 落地提醒：进场或上线当周就把本条规则写进补充确认/配置说明。边界：本稿不写依赖锁定/镜像仓库投毒沙盘占用工时主轴，也不写命令注入连环沙盘扣人天主轴。 例外清单按季度复盘，过期条款归档停用。 节点责任人通讯录单独维护，离职当日收回权限。 对账样本保留操作人、生效日与版本号三件套。 现场口头承诺不进结算，一律以书面确认单为准。 跨部门会签超时的，按约定升级路径通知双方负责人。 脱敏样例与真实客户附件分库存放，禁止混链下载。 试跑结论写进配置说明附件，再进入放量窗口。 口径变更只改下一结算周期，不追溯已确认账单。 材料包文件名带版本号，旧表停用并归档。 一线话术与合同附件版本号保持一致，减少现场发挥。 复盘只盯例外次数与对账差异，不盯空泛满意度。 关键字段变更须写维护人与生效日，禁止口头覆盖。 对外口径与对内操作手册分开维护，减少一线口头发挥。 试跑当周导出一次对账样本，甲乙各留一份。