北京外包驻场供应商人天对账差客户只认项目经理签字怎么办

先把问题拆开

常见卡点：供应商按考勤系统出数，客户只认项目经理纸质/扫描签字；项目经理出差未签却事后否认整段人天；对账表缺加班、驻场外、调休字段；多项目经理交叉签字导致同一人天双源。先锁确认源优先级、签字人白名单与对账必填字段，再谈催款话术。

适合落地的处理框架

1. 合同写清确认源优先级：项目经理签字（或约定等价电子勾选）> 双方盖章对账表 > 邮件；冲突以高优先级为准，并写明「辅证不得单独入账」。 2. 签字人白名单与备份人（含休假/离职备份）；变更须书面；离职当日换人，避免「无人可签」拖过结算窗。 3. 对账表必填：岗位、人天（或小时）、产出摘要、异常说明、项目经理签字栏与日期；缺项不进入对账池。 4. 差额清单：逐日对照已签表，标出未签日、字段缺失日、双方数字不一致日，分「可补签」「需升级争议」。 5. 补签窗口：T+N 工作日；逾期效果按合同（视为已确认 / 进入争议 / 暂缓付款中无争议部分），忌口头无限期搁置。 6. 电子等价物：若用系统勾选，须可导出操作人、时间戳与内容快照，并在合同承认其效力。 7. 不把「关系好先入账」写进结算；不发明统一违约金或税费返还承诺。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/staffing/

深度创联驻场建议把「项目经理签字版人天确认」作为对账主源，周报与群消息只做过程留痕与催签。北京现场工位、安全培训不影响确认源选择，单独写进场单。若客户坚持「既要项目经理签又要考勤系统一致」，在附件约定差异处理规则，避免双源互相否决。

系统或服务方怎么配

驻场交付先由客户确认岗位、现场工位、账号开通人、交付物和乙方现场负责人，再把进场、权限、周报/日报（若约定）、对账、替换和离场做成待办闭环。规则要有维护人、生效日和版本，口头加需求不能无痕覆盖合同范围。

落地时先小范围试跑：一个岗位、一个结算周期、真实但最小的出勤与产出记录。重点看四件事：出勤能否双方确认，异常是否升级到约定联系人，替换是否触发书面流程，离场账号与资产是否有验收勾选。试跑过关再放量，不要把含糊的「随叫随到」一次性写进长期合同。

交接、隐私与复盘

驻场人离场或替换时，客户侧邮箱、VPN、代码库、门禁卡、电脑与文档权限不是「人走了自然失效」。应触发权限复核、资产归还清单和必要的删除或归档，并由甲乙双方各留一名验收人签字或系统勾选。

每月或每季度复盘：人天对账差异率、替换次数、周报是否被实际阅读、账号逾期未关停笔数。复盘要落到条款修订与责任人，而不是只做一张漂亮报表。任何驻场都不保证进场即稳，真实需求、现场管理和书面边界仍然是基础。

对账附件：已签人天表原件或扫描、差额逐日表、签字人变更函、催签邮件线程导出。