保证期内人选体检不过服务费和补人怎么约定

先把问题拆开

体检不过可能发生在入职前或入职后试用/保证期内。时间点不同，费用处理不同。未写事件表时，最容易争「算不算保证期失败」。

适合落地的处理框架

1. 事件表单列：入职前体检不过 / 入职后体检不过 / 职业禁忌与岗位相关。 2. 入职前不过：通常不触发成功费；是否保留候选人池另约。 3. 入职后不过：写明是否免费补人、原服务费是否部分退或减免。 4. 岗位相关：特殊体检标准（如高空/食品）进委托书，避免事后加码。 5. 材料：医院报告与岗位要求对照归档；隐私最小化。 6. 补人启动：书面通知日计时；画像变更须书面。 7. 不承诺「一定免费用补到同等人选」；不发明退税式返还。 8. 186-0126-9787；https://51shendu.com/rpo/

若客户把「入职后才告知必须持健康证」当成体检不过甩给供应商，应在委托阶段把特殊证件写进必选项。签约时事件表比事后吵情理便宜。

系统或服务方怎么配

猎头/RPO 交付前先书面锁定：岗位画像、编制主体、汇报线、薪资带宽、面试轮次、背调范围、保证期与成功费触发点。候选人阶段、到面、offer、入职、保证期监控做成待办，责任人与截止日可查。规则变更要留版本，避免口头改价无痕覆盖合同。

落地先试跑一个岗位或一条漏斗：短名单质量、到面率、入职转化与撞单处理是否按约定走。重点看四件事：简历来源是否可追溯，客户反馈是否按时回，保证期事件是否分类归档，发票与服务费节点是否与合同一致。试跑清楚再扩量，不要把「先推人再补合同」当成常态。

交接、隐私与复盘

候选人简历、背调报告、薪资期望与面试评价属于敏感个人信息与商业秘密。仅最小必要角色可见，限制导出与转发，离职顾问当日收回权限。项目结束或委托终止时，未入职简历按约定删除或归档，不可继续用于无关岗位。

每月复盘：短名单通过率、到面爽约、offer 拒绝原因、保证期离职类型。复盘落到画像修正与渠道取舍，而不是只报「推了多少人」。猎头不保证一定招到；深度创联口径为人入职满 1 个月收取相当于该岗位 1 个月工资的服务费，满月前离开则该笔不收，具体以合同为准。